Gmailをご利用のお客様へ

いつもガム＆リコをかわいがっていただき
ありがとうございます。

Gmailをご利用のお客様へおねがいがございます。

Gmailにつきましては、当店以外でも
メールが届かない・メールロスト・今まで届いていたメールが急に届かなくなる
などの現象が、数多く発生しております。

すべてGmail側の仕様や設定によって発生する現象のため、
こちらでは注意を喚起する以外の方法がございません。

お手数をおかけいたしますが、
できる限り、Gmail以外のアドレスでご注文いただきますようお願いいたします。


【それでもGmailでご注文いただく場合は】

Gmailのメールの不着、メールロスト、メールの自動振り分け等の
Gmailの仕様によるものについては、ガム＆リコは一切対応できませんので
あらかじめご了承ください。


ガム＆リコからのメール、

stamp☆gumrico.com（☆をアットマークに変えてください）

を受信できる設定にしていただきますようお願い申し上げます。


Gmailでご注文の方で
ガム＆リコからのメールが届かない場合は

・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないかどうか

・Gmailへ転送する元のアドレスで
　迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうか

・Gmailの受信設定

を必ずご確認いただき、
ご注文後、土日祝日・休業日をのぞいて、
２日たってもメールが届かないようでしたら
早急にメールをいただくようお願いいたします※

ちなみに、これまでGmailをご利用の方で
「メールが来ない」とご連絡をいただいた方すべて、
ガム＆リコからのメールは送信済みでございました。

メールリターンやエラーも出ておりません。


※ガム＆リコは、土日祝日・休業日をのぞいて、
　3日以上メールを送信しないことはございません。　

　基本的には24時間以内の送信を目安とさせていただいております。

　土日祝日・休業日をのぞいて、3日たってメールが来ない場合は
　ご連絡をお願いいたします。

　７日以上たってからですと、
　商品の取り置き期限が過ぎておりますため、
　対応ができませんので、ご了承ください。


メールが届かないケースは
Gmail側の仕様およびGmailの設定によって発生する現象のため
お客様ご自身でご確認やご設定をいただけない限り
何度メールを送信しても同じ形となってしまいます。


Gmailのメールの不着、メールロスト、メールの自動振り分け等の
Gmailの仕様によるものについては、ガム＆リコは一切対応できませんので
あらかじめご了承ください。

冒頭でもご案内いたしましたが、可能な限りGmail以外でのご注文をお願いいたします。

大変お手数ですが、何卒ご協力の程をお願い申し上げます。


【受信設定】
Gmailの受信設定につきましては、
Googleサポート掲示板等をご参照いただき
お客様ご自身でご設定くださいますようお願いいたします。


ガム＆リコからのメールは

stamp☆gumrico.com（☆をアットマークに変えてください）

から送信となります。


お手数をおかけいたしますが
何卒ご協力の程をお願い申し上げます。