メールが届かない場合は

いつもガム＆リコをかわいがっていただきありがとうございます。

パソコンのメールをご利用の方で
ガム＆リコからのメールが届かないという方は、
まず迷惑メールフォルダや別フォルダに振り分けられていないかを
必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、スマートフォンをお使いの方や最近、スマートフォンに変えた方で
ガム＆リコからのメールが届かないという方は、メールの受信設定や
アップデート情報等を今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。


ガム＆リコからのメールにつきましては、
遅くとも2営業日以内に送信させていただいております。
（土日祝日・休業日のメール返信はお休みです）


メールが届かないという旨のご連絡をいただいた場合はすべて返信しておりますが、
迷惑メールフォルダや別フォルダに振り分けられてしまっている場合、
お客様ご自身にご確認をしていただかない限り、
何度送信しても同じ形となってしまいます。

この件につきましては、HPの「メールが届かない場合は」、
およびご注文前の画面でも告知させていただいておりますが、
今一度ご協力のほどをお願い申し上げます。


【メールのタイミング】
ガム＆リコでは、ご注文をいただいた際には、
次のタイミングでメールを送信させていただいております。

１・ご注文後すぐに送信される自動送信メール
２・ガム＆リコから送信するお届けまでのご案内メール
３・入金確認時
４・発送完了時


２の「ガム＆リコから送信するお届けまでのご案内メール」は、
遅くとも２営業日以内に送信させていただいております。
（土日祝日、休業日の送信はお休みです）

※３と４は、発送のタイミングによっては
　１通にまとめさせていただく場合がございます。


お手数をおかけいたしますが
何卒ご協力の程をお願い申し上げます。